1. כללי
1.1. אתר האינטרנט www.kingfashiondy.com) (להלן:" האתר"( הינואתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים ממותג האופנה"אופנת קינג DY" )להלן:" המוצרים"( בישראל בלבד!!
1.2. אופנת קינג DY הינה בית עסק הפועל תחת ע.מ. אשר מספרו 014925697 (להלן: העסק/ בית העסק") אשר מענה ברחוב מזרחי 20 תל אביב.
1.3. בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעות האתר ניתן לפנות ישירות לבית עסק באמצעות דואראלקטרוני:kingfashiondy@gmail.com ו/או באמצעות הטלפון במספר
, 050-6463922, 03-6827650 ו/או באמצעות הודעת ווצאפ/ SMSבמס' 050-6463922 בימים א'-ה' בין השעות 00:17 – 00:09.
1.4. תנאי וכללי השימוש באתר אלו מתייחסים לנשים ולגברים כאחד והשימושבהם בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד .
1.5. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשובפרשנות תנאי וכללי השימוש באתר.
1.6. כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכללזה רכישה באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאיהשימוש. כל משתמש באתר ,בעצם השימוש בו ,מצהיר ומאשר כי קרא אתהוראות תנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו וכי הינו רשאי, בין על פי חוקובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר . כן מצהיר כי ידוע לו כי התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינו לבין בית העסק ובכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע שהתקבל ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
1.7. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התנאי השימוש באתר מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדי ,וזאת ללא צורך במתן התראהו/או הודעה קודמת. אי לכך ובטרם ביצוע הזמנה דרך האתר, יש לקרוא בעיון את תנאי השימוש וכן להקפיד ולהתעדכן בתנאי השימוש באתר מעת לעת. שינוי כאמור יחול מיום פרסומו באתר, ולא יחול על הזמנה שבוצעה לפני מועד הפרסום.
1.8. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעםהמשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניותהפרטיות והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידונכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי .
1.9. על אף שבית העסק פועל כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלםומדויק, ייתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב במקרה כזה בית העסק ו/או מי מטעמו לא ישא באחריות כלשהי הנובעת מכך אובקשר לכך.
1.10. בית העסק ו/או מי מטעמו, ככל שהדין מתיר זאת, אינם אחראים ולא יהיואחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד ,ו/או הפסדו/או חסרון כיס )להלן:" נזק כלשהו"( שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישיכלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות שלא על פיתנאי השימוש זה - תהא עילת התביעה אשר תהא. מבלי לגרוע מכלליותהאמור, בית העסק אינו אחראי לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישהבאתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של המשתמשו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללאהסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטיתלהשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידיצד ג' כלשהו שיכנס לאתר ו/או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים שלמשתמש ויגרום נזק וכיוצ"ב. בכל מקרה, לא יהיה בית העסק אחראי ולאישא בכל אחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים עלערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר. בית העסק אינו אחראילשימוש שיעשה על ידי המשתמש ו/או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאםלהוראות היצרן ו/או בית עסק. האמור בסעיף זה לא יחול על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי של בית העסק, ואינו גורע מזכויות המשתמש לפי חוק הגנת הצרכן.
1.11. בית העסק יהא רשאי לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופןזמני או קבוע, אם, לפי
שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק , פעל או ניסה לפעול באתר או בקשרעמו בניגוד לכל דין ו/או להוראות תנאי השימוש באתר ו/או באופן שיש בואו שעלול לפגוע בבית העסק בכל דרך ו/או באתר.
1.12. רישומי בית העסק , לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולותהמתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש ,יהוו ראיהלכאורה לנכונות הפעולות.
1.13. בית העסק פועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. פרטים על הסדרי הנגישות באתר ועל דרכי הפנייה בנושא נגישות מופיעים בעמוד "הצהרת נגישות" שבאתר.
2 המוצרים, מחיריהם ואופן ביצוע הזמנה ורכישה באתר
2.1 הרכישה באתר היא לצרכנים פרטיים בלבד. יחד עם זאת מובהר כי ככל וצרכן יהא מעוניין לרכוש מוצרים בכמות סיטונאית עליו ליצור קשר טלפוני עם בית העסק.
2.2 ידוע למשתמש ו/או לצד ג' כי בית העסק שומר על זכותו לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסירמידות ו/או צבעים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק ,למשתמש ו/או צד ג' לא יהיו טענות לבית העסק בקשר לכך.
2.3 כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן ,ונקוביםבשקלים חדשים ₪ המחירים כוללים מע״מ ולא כוללים דמי משלוח.
2.4 בית העסק רשאי לעדכן, ומעדכן בפועל, מעת לעת ,את מחירי המוצרים באתרואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר למשתמש בעת השלמת הליך ההזמנה באתר.
2.5 בית העסק רשאי לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרתבתנאים שיקבעו על ידו ולפי שיקול דעתו הבלעדי. בית העסק יהא רשאילהפסיק כל הנחה ,הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר אלא אםיצוין אחרת.
2.6 בית העסק שוקד ופועל רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפואת המוצרים באופן מדוייק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונותהמוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים ביןהמוצרים, תכונותיהם או מפרטיהם - כפי שנראים בתמונה באתר לביןהמוצרים בפועל.
2.7 שימוש בבינה מלאכותית בתמונות: חלק מתמונות המוצרים באתר, ובכלל זה תמונות הדוגמנים, נוצרו או עובדו באמצעות כלי בינה מלאכותית (AI). הדוגמנים המופיעים בתמונות אלה אינם אנשים אמיתיים, והמוצרים הולבשו עליהם באופן דיגיטלי.
2.8 בית העסק עושה מאמץ סביר כדי שהמוצר המוצג בתמונה יהיה דומה ככל האפשר למוצר הנמכר בפועל, לרבות בצבע, בגזרה ובפרטים. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, למשל באופן שבו הבד נופל על הגוף, בגוון המדויק, בקפלים ובפרופורציות, וכן בשל הגדרות המסך של המשתמש. מבנה הגוף של הדוגמן אינו מעיד על האופן שבו המוצר יתאים לגופו של המשתמש.
2.9 לבחירת מוצר ומידה יש להסתמך על תיאור המוצר, על פרטי הבד ועל טבלת המידות המופיעים בעמוד המוצר. בכל שאלה לגבי מוצר ניתן לפנות לבית העסק לפני הרכישה ולקבל מידע נוסף ותמונות נוספות של המוצר.
2.10 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי כל דין, לרבות הזכות לבטל עסקה כמפורט בפרק 3 להלן.
2.11 המשתמש אשר רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר כאמור יהא משתמש כשיר משפטית ובן 18 לפחות (או קטין שקיבל את הסכמת הורהו או האפוטרופוס שלו) וכן משתמש אשר בבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוניפעיל ברשת האינטרנט ו/או מכשיר סלולרי ואשר המשתמש מסר במהלךהירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר. המשתמש מצהיר כי עםמסירת כתובת הדואר האלקטרונית ו/או מס' הטלפון הסלולרי הוא מאשרמשלוח וקבלת הודעות על ידי בית העסק ,לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
2.12 הודעות הנשלחות על ידי בית העסק ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשלחברת השליחויות, הכרוכות במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידיהמשתמש, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או ווצאפ/ SMS, והינן בקשר עםשרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצריםשנרכשו בפועל למשתמש, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם למשתמש – לאמהוות "מסר פרסומי "ו/או "דבר פרסומת " בכל דרך שהיא המשתמש מאשרבזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.
2.13 רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש ופוזיטיבי, במקום ובאופן שיידרש לעשות כן ,לקבלמסמכים ממוחשבים מבית העסק לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון וכלעוד לא ביטל את הסכמתו כאמור .
2.14 רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק למשתמש שהשלים את הפעולותהדרושות לצורך רישומו באתר, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמודהמתאים לכך המופיע באתר.
2.15 אמצעי התשלום - רכישה ותשלום באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראיבלבד !! מסוג: ויזה, מאסטרקארד, דיינרס קלאב, אמריקן אקספרס, discover, jcb
2.16 משתמש המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצריםהמבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספוהמוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זהאת פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום.
מחובתו ועל אחריותו של המשתמש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים,באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. בית העסק אינו אחראי על הזנת פרטיםשגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך.
במקרה שהמוצרים יחזרו לבית העסק בגלל פרטים מוטעים, יחוייב המשתמשבתשלום בגין דמי משלוח וטיפול .
2.17 מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירהפלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. בית העסק שומר על זכותו לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
2.18 בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה עלידי המשתמש - יבצע בית העסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברתהאשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסיהאשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר -כלומר חברת האשראי תוודאותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות המשתמש לצורך השלמתההזמנה שביצע המשתמש. להסרת ספק ,חיוב כרטיס האשראי בפועל יבוצערק בסמוך לאחר ליקוט המוצר שהוזמן והכנתו למשלוח, כאשר לאחר קבלת התשלום תשלח למשתמש חשבונית מס/קבלה מתאימה.
2.19 לאחר אישור חברת האשראי, אם ניתן ,תשלח למשתמש הודעת דוא"ל ו/או ווצאפ/SMS, המודיעה למשתמש על קליטת פרטי ההזמנה .הודעה זו אינהמהווה אישור או מחייבת את בית העסק לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, וישבה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו ושחברת האשראי הקצתהעבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה בחשבוןהמשתמש.
2.20 אם יתברר שכרטיס האשראי של המשתמש אינו תקף, או שחברת האשראיאיננה מכבדת את העסקה ,יודיע בית העסק ו/או מי מטעמו ללקוח בדבר סירובחברת האשראי לעסקה כאמור, באמצעות הודעה באתר. בכפוף להוראות תנאיהשימוש, הזמנת הלקוח תשמר עבורו במערכת במשך 24 שעות ממועדהסירוב, כמחווה שירותית, לצורך מתן אפשרות למשתמש להשלים אתהעסקה נשוא הסירוב על פי תנאי השימוש.
2.21 פעולת הרכישה תאושר על ידי בית העסק בכפוף להימצאות המוצר שהוזמןבמלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמיןלרכישה - בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו - במצבים אלולא תאושר הזמנת המוצר, תישלח למשתמש הודעה בדבר כך והמשתמש לאיחויב בגין מוצר שחסר כאמור ואם חוייב בגינו – יושב לו הסכום ששולםכאמור.
2.22 עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני שלהמשתמש אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תסופק ללקוח חשבוניתמס/קבלה בהתאם להוראות החוק (להלן:"מסמך פרטי עסקה") .
2.23 במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לאנמסרו ו/או לא התקבלו אצל המשתמש כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, ההמשתמש יפעל ללא דיחוי ליידע את בית העסק על כך.
3 ביטול עסקה ע"י המשתמש ומדיניות החזרת מוצרים
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן – תשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו )להלן:" החוק" (
3.1 הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות המשתמש שביצע את הרכישה בלבד גםבמידה והמשתמש הזמין את המוצר עבור אדם אחר ו/או אדם אחר הינו הנמעןלמשלוח.
3.2 רק משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטלאת העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיוםקבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם. האמור לא חל ביחסלמוצרים שלא נמכרו על ידי בית העסק ללקוח באמצעות האתר.
3.3 הייתה למשתמש זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כןבאמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לבית העסק באחת מהדרכיםהמפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות) להלן : "הודעתביטול") :
- באמצעות שיחה טלפונית- עם בית העסק טל' מס' 03-6827650
- באמצעות משלוח דואר רשום לבית העסק.
- בדואר אלקטרוני : kingfashiondy@gmail.com
- בפקס אשר מספרו 03-6835493
3.4 בכל אחת מדרכי הביטול על המשתמש לציין את שמו, מספר תעודת הזהותשלו ופרטים אודות ההזמנה, כגון: מס' ההזמנה, סכום ההזמנה ועוד . בעתמסירת הודעת ביטול טלפונית על המשתמש לציין בנוסף לאמור לעיל גם את מספר הטלפון הנייד שברשותו. הכל כאמור נדרש כדי לסייע לבית העסק באיתור העסקה .
3.4.1 במקרה שבו המשתמש קיבל את המוצר נשוא ביטול העסקה, יחזיר המשתמש את המוצר ישירות לכתובת בית העסק.
3.5 ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי המשתמש לבית העסק על-פי דין, כשהוא תקין ולא נעשה בו שימוש, בכפוף לכל דין. לא ניתן לבטלעסקה בגין מוצר לגביו קובע הדין כי הינו מוחרג מסוג המוצרים שניתן לבטלאת עסקת רכישתם.
3.6 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לביןהפרטים אשר נמסרו למשתמש בנוגע למוצר, או עקב אי-אספקת המוצרבמועד שנקבע לכך, או הפרה אחרת של תנאי החוזה מצד בית העסק (להלן : " אי התאמה"( - קיבל המשתמש את המוצר נשוא העסקה – יחזירו לבית העסק בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ- 14 ימים ויודיע על כך לבית העסק.
3.6.1 במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, יחזיר בית העסק , בתוך 14ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקהששולם על ידי המשתמש בגין המוצר הפגום, או שקיימת לגביו איהתאמה ,יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעת ביטולהחיוב ולא יגבה דמי ביטול כלשהם מהמשתמש. כמו כן, על המשתמש להחזיר את המוצר נשוא העסקה כאמור לבית העסק ולהודיע על כך לבית העסק.
3.6.2 במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, יחזיר בית העסק בתוך 14 יוםמיום קבלת ההודעה על הביטול ,את אותו חלק ממחיר העסקה ששולםעל ידי המשתמש , יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעתביטול החיוב. קיבל המשתמש את המוצר נשוא העסקה- יחזירו לבית העסק כאמור ויודיע על כך לבית העסק.
3.6.3 בביטול עסקה שלא עקב אי התאמה, רשאי בית העסק לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
3.7 כל החזר כספי שיינתן על ידי בית העסק בגין ביטול עסקה יועבר אך ורקלכרטיס האשראי דרכו בוצעה העסקה שבוטלה, ובהתאם ללוחות הזמנים שלחברת האשראי.
3.8 במקרה של ביטול עסקה שבוצעה בהנחה/הטבה, הסכום שיוחזר למשתמשיהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה.
3.9 זכותו של המשתמש לבטל עסקה אינה גורעת מזכותו של בית העסק לתבוע אתנזקיו במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם בית העסק יווכח כיערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותהמשתמש.
3.10 למען הסר ספק מובהר כי מדיניות החלפת המוצרים אשר נרכשו בבית העסק שלא דרך האתר – אינה חלה ביחס למוצרים הנרכשים באתר.
4 ביטול עסקה על ידי בית העסק
בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתוהבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע המשתמש ו/אושלא לאשר הזמנה של משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקריםהמפורטים להלן:
4.1 אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים שלהמשתמש.
4.2 בכל מקרה שבו הופר או נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה או ליתר תנאיהשימוש באתר, וכן בכל מקרה בו המשתמש ביצע מעשה הנחזה כבלתי חוקיו/או עבר על הוראות הדין.
4.3 אם יתברר כי המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכןפרטים שגויים.
4.4 בשל מעשה או מחדל של המשתמש שיש או שעלול להיות בו פגיעה בבית העסק ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחרכלשהו.
4.5 אם קיים חשש, מצד בית העסק שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/אושכרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהיו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי.
4.6 אם ישנו למשתמש חוב כספי לבית העסק, והחוב לא נפרע למרות שחלףהמועד לתשלומו.
4.7 אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה' אך טרם המשלוחלמשתמש בוטלה ההזמנה כאמור ,בית העסק לא יהא אחראי ולא ישא בכל נזקשנגרם למשתמש ו/או לצד ג', לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצלצד ג' במחיר גבוה יותר.
4.8 במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/אולצורך מכירה חוזרת על ידי המשתמש או מי מטעמו.
4.9 בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות בית העסק לבצע ניהולתקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרתשלו. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב ,תקלות במערכתטלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, קורונה , השבתת המשק , חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאי בית העסק לבטל אתהעסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתו ובהתאםלנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, בית העסק לא יהא אחראי ולא יישא , בכל מקרה ,בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצדג' לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד ג' במחירגבוה יותר.
4.10 במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ו/או בפרטיהמשלוח .
5 החזרות והחלפת מוצרים
5.1 לא ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר במוצרים שנמכרים בחנויות או באתרעצמו.
5.2 אין במדיניות החזרת המוצרים של בית העסק כדי לגרוע מהוראות החוק, לרבות לגבי ביטול עסקה.
6 אספקת והובלת המוצרים
6.1 המוצרים שרכש המשתמש דרך האתר, יסופקו באחת מהדרכים הבאות:
• משלוח לכתובת הלקוח – המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויותחיצונית לכתובת המשתמש כפי שהוקלדה על ידו, ובתנאי שכתובתו היא בישראל (תוך 3 עד 6 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המשתמש) כפישנמסר לחברת השליחויות, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפישתעדכן מעת לעת; עלות משלוח עד הבית 35₪ כולל מע"מ ברכישה עד 400₪.
ברכישה החל מסך של 400 ש"ח המשלוח יהא לא עלות
• משלוח לאזור חלוקה קרוב למקום מגורי המשתמש (תוך 3 עד 6 ימי עסקים) – המשלוח ישלח לקיוסק או לכל חנות שעובדת עם חברת השליחויות בקרבת מקום מגורי המשתמש שתקבל את המשלוח שהוזמן. רכישה מתחת לסך של 149 ₪ תחוייב בדמי משלחוח בסך של 15 ₪. ברכישה החל מסך של 149 ₪ המשלוח יהא ללא עלות .
• איסוף עצמי ישירות מבית העסק- בכפוף לכך שיציג המשתמש הזמנה ו/או פרטים נוספים בהתאם על פי שיקול דעת בית העסק.
2.6. זמני אספקת המוצרים והשירותים כפי שמצוינים כאן כוללים רק "ימיעסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישיושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד, שבתון . יום העסקים מסתיים בשעה00:17.
3.6. למען הסר ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רקבמועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי/אישור בית העסק כי קייםבמלאי. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, תוצג הודעהלמשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעת דוא"ל /SMS על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה. בית העסק עשוי להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי המשתמש ,וזאת בכפוףלהימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות .
4.6. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 14:00, או ביום שאינו יוםעסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקיםשלמחרת.
5.6. בית העסק אינו אחראי על עיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרהלא יהא אחראי לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות לכדיכוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/אותקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/אושירות הדוא"ל, קורונה , או כל מגיפה אחרת , השבתת המשק וכו'. . כןעלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחיםבעת ימי מכירה מיוחדים באתר .עיכובים כאמור אינם באחריות בית העסק ולא תהא למשתמש כל טענה כנגד בית העסק בעניין זה. המשלוחיסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטהבמערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראיאישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוח הודעת אימות.
6.6. בנוסף לאמור בתנאים אלה, גם התקנון של חברת השליחויות או כל גוףאחר שבאמצעותו יבצע בית העסק את המשלוח, על פי שיקול דעתו הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב אתהמשתמש.
7.6. אם אישר המשתמש את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל אובחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב – בית העסק יהא פטור מאחריות לנזקכלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר למשתמש עם אישורוכאמור .
8.6. מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופןהשילוח.
9.6. אם המשתמש הזמין את המוצר לכתובתו באמצעות שליח, המשתמש יהארשאי לשנות את אופן השילוח ישירות מול חברת השילוח ,החל מהמועדבו התקבלה אצל הלקוח הודעת SMS מחברת השילוח אודות הימצאותהמוצר ברשותה.
10.6. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצועהתשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינובנוסף למחיר המוצר.
11.6. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השליחויותהחיצונית, ובכפוף למדיניות חברת השליחויות, לרבות בעניין ההתחייבותלמועד השילוח.
12.6. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, בית העסק ו/אוחברת השליחויות יהיו רשאים לספק את המשלוח למשתמש במקום סמוךומקובל, וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,באחריותהמשתמש לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למעןהמבוקש.
13.6. ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלותהלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאישחברת האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה ובכפוףליתר התנאים המפורטים בתנאי השימוש לעיל ולהלן.
14.6. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רקלאחר ביצוע ההזמנה, בית העסק ייצור קשר עם המשמש והוא לא יחויבבגין העסקה וההזמנה תבוטל. למען הסר ספק, בית העסק לא יהא מחוייבבמכירת המוצר, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגיןכל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג ,'וזאת בכפוףלכך שבית העסק ישיב למשתמש כל סכום ששילם במידה ואכן שילםלבית העסק ו/או יבטל את החיוב במידה ובוצע.
7. קניין רוחני וזכויות יוצרים
7.1. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר והמוצרים המופיעיםבו מכל מין וסוג שהוא וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויותשטרם נרשמו, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמיםהשיטות והסודות המסחריים, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסיהנתונים בו )לרבות רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצריםוהשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעיהאודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכל פרט אחר הקשור באתרובהפעלתו, הינם רכושו הבלעדי של בית העסק והשימוש בכל הזכויותהאמורות מותר לבית העסק באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחניבקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/או צדדיםשלישיים אשר התירו לבית העסק לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוומידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו/או הצדדיםהשלישיים )לפי העניין( ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתהמראש ובכתב של בית העסק .
7.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיקרישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידעהכלול באתר לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב בלא קבלתרשותה המפורשת של בית העסק מראש ובכתב.
7.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/או בנתונים המתפרסמיםבאתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים, התמונות המוצרים וברשימותהמוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלתהסכמתו של בית העסק מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולההעלולה לפגוע בזכויות הקניין של בית העסק, מכל סוג שהוא.
7.4. אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורךהצגתם באתר אינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתו של בית העסק מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה אםתינתן.
7.5. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו בית העסק , אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש במפורש ובכתב.
8. קישורים לאתרי אינטרנט ושירותים נוספים
באתר עשויים להיכלל קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט שאינם מופעליםבהכרח על ידי בית העסק .
הקישורים כאמור נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים ואיןלבית העסק שליטה על אתרי אינטרנט אלה. בית העסק לא יישא באחריותלאתרי האינטרנט המקושרים ואין לראות בקישור לאתר כלשהו משוםהמלצה על אותו אתר. אין בהכללת קישורים לאתרים אחרים כדי להעיד עלתמיכה בתוכן של אתרים אלו או על כל קשר אחר לאתרים אלו אולמפעיליהם. בית העסק אינו מתחייב לתקינות הקישורים, או לכך שקישוריםאלו מכוונים לאתרים אשר אליהם מתיימר כל מצביע אלקטרוני לקשר. בית העסק רשי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיףקישורים נוספים.
9. התחייבות המשתמש
עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש מעידים על הסכמת המשתמש לכלהאמור בתנאי השימוש, ולהתחייבותו לפעול או להימנע מלפעול, לפי העניין,כדלקמן:
9.1. המשתמש מסכים לכל האמור בתנאי השימוש;
9.2. המשתמש מתחייב שלא להעלות ו/או לשדר ו/או לשלוף ו/או להפיץ ו/אולפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבלבמערכות המחשב של בית העסק ו/או העלול לפגוע ו/או להגביל ו/אולמנוע מאחר את השימוש באתר;
9.3. המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע אוחומר אחר האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר;
9.4. המשתמש מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע אוחומר אחר העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשההאסור על פי חיקוק או העלול לעורר אחריות משפטית. המשתמש מתחייבשלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלוללהפר זכויות קניין של אחר, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות להגנתהפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת;
9.6. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע;
9.7. המשתמש מודע למגבלת רשת האינטרנט לגבי אבטחת מידע ברשתומשחרר את בית העסק מכל אחריות בעניין זה;
9.8. המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר באופן שאינו תואם לכל דין ו/אושאינו מוסכם או שמהווה זיוף, שינוי או מחיקת מידע;
9.9. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את בית העסק בגין כל נזק, ישיר אועקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו לבית העסק בקשר לתביעה ו/או לדרישהו/או נזק הנובעים מהפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש ו/או משימוש שלא כדין באתר.
9.10. המשתמש מסכים, כי מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של בית העסק , במקרים בהם בית העסק יחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינומתיישב עם הוראות תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהא רשאית להתחקותאחר השימוש של המשתמש באתר, בכפוף לכל דין, וכן היא שומרת לעצמהאת הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את שימוש המשתמש באתר, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לזכות בית העסק על פי דין.
10. העדר אחריות
10.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בית העסק לא יהא אחראי לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעהכלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא לרבות בעילהחוזית ו/או נזיקית. בית העסק אינו נושא בכל אחריות או חבות בגין כלשיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריותהמשתמש בלבד ומובהר כי אין בית העסק אחראי לכל מידע והודעה אשריועלו על ידי משתמשים חיצוניים, ככל שיועלו לאתר.
10.2. בית העסק אינו אחראי לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו/או תקלות ו/אויישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחרשל המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאתבשל הורדת מידע מהאתר.
11. הדין ומקום השיפוט
11.1. תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/אוהפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגעלאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב, בכפוף להוראות כל דין.
11.2. היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבוכמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירובהגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר סעיפי תנאי השימושיישארו בתוקפם .